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RPAとの出会いが副業としても完全テレワークを実現できる自分を確立できた

MAIAで学んだITスキルを活かし、副業としてMAIA女子で働く東京都在住の「吉田 圭子」さんに、現在どのような働き方をしていて、どのようなライフスタイルを送っているのか詳しくお話を聞きました。

今までの私のキャリアについて

今現在の働き方を教えてください

本業は夫が経営する会社で役員として働いていて、主に事務一般と顧客対応などをしています。現在では副業で「MAIA女子」として様々なプロジェクトに参加させていただいております。

今までにどのようなお仕事をしていましたか?

高校卒業後、法人向けに事務機器や文房具の外商をしている会社に就職し、経理事務をしていました。4年ほど勤務した後、結婚し退職。主人と二人で現在の会社(本業)を立ち上げました。
業務内容としては前職と同じく、事務機器・OA機器・事務用品の外商をしています。自分は営業事務・経理事務・顧客対応から雑用まで、事務所で行うことを担当しています。

過去のキャリアで身につけたスキルはありますか?

特に資格等の取得はしていませんが、主人と二人しかおりませんので事務的なことは一通りこなしているつもりです。
また、顧客対応もありますので電話など丁寧で迅速な対応が求められ、身についてきたと思っています。

過去のキャリアを生かした強みを教えてください

経理業務全般、顧客対応については一通りできると思います。
また、自分たちで全てをこなしているので、一部の担当業務だけでなく会社全体の仕事の流れについて把握することができていると思います。

今現在テレワーカーとして働けていますか?

本業も自宅 兼 事務所として、MAIAのお仕事もフルリモートの案件に携わらせていただいているため、現在はテレワーカーとして働けています。

テレワークで困ったことはありますか?

本業も、元々がテレワークのようなものでしたので、特に困ったことはなかったのですが、副業として完全リモートでの仕事を探すことがなかなかに困難ではあります。ただし、自宅がオフィスのため働く環境には不便を感じたことはありません。

完全テレワーカーとして働きたいですか?

現時点では完全テレワークとして働くことしか考えておりません。
本業があり、常に事務所にいないといけないので、必然的に外に出かけて働くということが無理な状況になります。本業の傍ら自宅でできる仕事、というのが大前提です。

MAIAでのキャリアについて

MAIA女子になろうとした経緯を教えてください

不景気により本業の仕事がなかなかに難しい状況にあり、かといって外に出て働くこともできない中、「自宅でできる副業があれば」と漠然と考えていた時期に、NHK「あさイチ」の放送を見てRPAのこと、MAIAのことを知り、「これこそ自分の理想の働き方だ!」と思いRPA女子プロジェクトに応募をいたしました。

MAIAで身につけたスキルは?

MAIAのeラーニングでRPA、AI、デジタルマーケティングを学びました。
現時点ではRPAのお仕事はできています。今後は学習してきたデジタルマーケティングを活用してWeb制作を学び、お仕事に結び付けられるよう頑張りたいと思っています。

MAIA女子として関わった業務を教えてください

BizRobo!マーケットプロジェクトにてRPAのロボット開発を担当いたしました。
また、RPA女子×ごちめしプロジェクトにて事務局を担当。その後、長崎県よかみせキャンペーンのサポート事務局に移行しました。現在では、BizRobo!のVerUPプロジェクトに参画しており、過去にリリースされたロボットのVerUpによる動作検証の作業をしております。偶然にも過去に私が制作したロボットのVerUp検証をしており、運命を感じております。

過去の経験やキャリアを活かせた事例があれば教えてください

RPAに関しては全くゼロからのスタートでしたが、本業でOA機器を扱っておりますので端末の確保や不具合の時のメンテナンスなどは非常に助かっています。また、長崎県よかみせキャンペーン事務局の際は、普段の業務で顧客対応をしておりますので、コンシューマー向けの顧客対応などは、その経験が役に立ったと思っています。

どの様な時にやりがいを感じますか?

RPAに関しては、ひたすら悩んで悩んで制作したロボットが正常稼働し、思ったような結果を出してくれた時は本当に嬉しくやりがいを感じる瞬間です。また、事務局の仕事に関しては顧客や店舗からの問い合わせについて、チームで対応し、納得していただける解決ができた時に達成感を感じます。

お仕事をしていて良かったことはありますか?

本業の合間に副業としてMAIAのお仕事をすることで、家にいながら無駄にしていた時間を有効活用し、収入につなげられたという喜びです。また、身につけたスキルを本業でも活かすことができているため、すべてが無駄にならないということです。

辛かったことや苦労した点はありますか?

自分の働き方に合う仕事を見つけることがまずなかなか難しいです。条件が良いところ、堅いところは大卒以上が条件になっていたりして学歴の壁を感じました。実際にRPAのお仕事をするということは、当たり前ですがeラーニングでの学習の時と違い、難易度ももちろん上がります。案件に入り収入を得るということは、プロとしてお仕事をするということにもなり、自身でスキルを追いつける努力をすることが大変です。
RPAのロボット制作時は、上手くロボットが動かない時などは、家中をウロウロして何が原因なのか、どうしたら正常に動くようになるのか、など真剣に考えました。顧客対応業務は、クレームのような対応になった場合は、ユーザーにいかにわかりやすく伝わるかなどを本気で考え、気持ちの持っていき方を苦労することもあります。

印象に残ったお仕事のエピソード等はありますか?

BizRobo!マーケットでのRPA開発の際に、他の方が開発をリタイアしてしまったことがありました。その仕掛りのロボットを引き受けたことがありました。
期限が迫る中で、設計者の方やテスターの方と試行錯誤しながらギリギリで提出することができました。そして、今参加しているBizRobo!のVerUpプロジェクトでそのロボを担当し、過去に自分の制作したロボットに再会することができました。連携するソフトウェアのUIが変わっていたので、その部分の修正は必要でしたが、他は無事に正常稼働していて安心と達成感を感じました。
また、長崎県のプロジェクトではお客様や店舗様と直接お話する機会があり、丁寧に対応することで半クレームから感謝に変わる瞬間を何度も体験することができたことが印象に残っています。クライアントである取引先様と時間をかけて信頼関係を構築できたことも仕事に対する自信につながりました。

MAIA女子になることの魅力とは何ですか?

まずはITスキルがない人でもeラーニングを通して、学習することができるということ。また、学習中のサポートもしっかりしており育成ということに関しては、安心感があります。スキルを身につける学びと、習得後のキャリア形成が連携していることが魅力だと思います。
プログラミングやRPAの作業は、ひたすらPCの画面に向かって無言で立ち向かうことが多いのですが、MAIA女子のプロジェクトの場合は、チーム制で取り組むことが多く、チームで問題解決に導いていくコミュニケーションの輪がしっかりしており、フルリモートで働いていてもとても心強く感じます。。

ご家族の方からの理解度を教えてください

ある程度は理解されています。自分の仕事(本業)に穴を開けることがなければ、副業として何をしていても文句は言われません。
ただし、夫はどんな仕事内容なのかまでは把握していないかと思います。あまり興味がないようで聞かれません(笑)。

今後挑戦したいことはありますか? 

RPAの技術として、BizRobo!だけではなくUi Path等のツールも学んでみたいです。クライアントによって使用しているRPAツールが異なるため、幅広くツールを対応できた方が仕事につながると思っています。
また、RPAだけでなくWordPressなども扱えるようになればWeb制作の仕事もできるので興味を持っています。

お仕事以外に人生を豊かにするライフスタイルについて

趣味は何ですか?

とにかく音楽です!音楽がない生活や人生は考えられません。ジャンルは日本のロックが大好きです。
今はコロナの影響でライブハウスが全滅状態になっており、実際に現場に行くことができずデジタルライブ配信でしか楽しめていないため、今後がとても心配です。現場で同じファンの知り合いに会って、一緒に盛り上がることが最高なんです。

その趣味の魅力を教えてください

人生の生きる意味を教えてくれたり、気持ちを豊かにしてくれます。また、疲れている時には元気を与えてくれ、悩んだ時や辛いときに心を支えてくれます。
そのために仕事頑張ろうと思えるのが音楽の魅力です。ライブに行って全身で生の音楽を浴びることは生きている喜びです。

お仕事や趣味以外に取り組んでいること、熱中していることはありますか?

保護施設から引き取った保護犬を、現在は2匹飼っており、毎日の世話に明け暮れています。
1匹は体にハンデのある子なので何かと手がかかりますが、その分愛情を注ぐことができます。

お仕事の息抜き方法はありますか?

自宅で仕事をしているので、一人の時はこっそり録画していたドラマを見たり、音楽を聴いたりしています。
また、何でもインターネットで物を買う人間なので、オークションサイトで掘り出し物を見つけたりして楽しんでいます。
今はコロナ渦で、みんなが断捨離をしているので、逆に良いものが転がっていますよ(笑)。

お仕事は子育てや趣味、介護などと両立出来ていますか?

本業や趣味、保護犬2匹のお世話と毎日充実しており、完全な両立ができています。プライベートが充実しててこそ、本業も副業もすべてのお仕事が充実できると思っています。
ただし、本業も副業もすべて自宅で仕事をしているため、ON/OFFの切り替えが重要だと思っています。

今後、お仕事以外に挑戦や取り組んでみたいことはありますか?

先ほどもお話ししましたが、保護犬を飼っていて保護団体さんとの繋がりがあります。
今は里親としてしか関わっていませんが、今後は預かりボランティアやイベントのお手伝いなど参加していけたらと思っています。

インタビュー動画

記事では書き起こしきれない内容も盛りだくさんです。
インタビュー対談動画は、MAIA公式YouTubeチャンネルからご覧ください。


【インタビュー協力】RPA女子6期生 / 吉田 圭子さん
【ディレクション・インタビュワー・ライター】株式会社MAIA 執行役員 兼 アートディレクター / 森山 譲治

 

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