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ITは“お役所事情”を変えられるのか?RPA導入で茨城県庁が明かす「今の課題」と「必要な変化」

<引用元/IT Media> 自治体がRPAを導入する例が相次いでいる。長時間かけていた業務を自動化するメリットは確かに大きい一方、導入の過程で“役所独特の壁”にぶつかることもあるようだ。現場の職員は、どうそれを乗り越えようとしているのか。 ソフトウェアロボットを使ってPC上で行われる業務を自動化する技術、RPA(Robotics Process Automation)を導入する自治体が増えている。長時間かけていた業務を自動化するメリットが明らかになる事例は確かに多い。だが、企業の場合と違い、役所でRPA導入を進めようとすると、独特の壁にぶつかることもあるようだ。

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