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RPAは人員削減ではない 不安抱く現場へのケア

定型的なパソコン(PC)作業を自動化する「RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)」は導入して終わりではなく、現場で使い始めてからが本番だ。現場の担当者を味方に付けて、導入成果を引き出すためにはどうすればいいか。

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