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RPAとの出会い自信と余裕をくれたが「仕事をしていく私」への自身と余裕をくれた

MAIA女子として様々なプロジェクトで活躍し、さらにステップアップの転職を決めた「東京都」在住の「今井 裕美」さんに、現在どのような働き方をしていて、どのようなライフスタイルを送っているのか詳しくお話を聞きました。

  

今までの私のキャリアについて

今現在の働き方を教えてください

MAIA女子としてRPAの開発などプロジェクトに関わっています。
4月15日からは転職をし、本業として正社員で働き、副業としてMAIA女子という働き方になります。
転職先では週に1度出勤、あとはリモートというハイブリッドな働き方です。

今までにどのようなお仕事をしていましたか?

前職はソフトウェア業界で、自社製品のユーザー様向けに研修やユーザー会の運営を行っていました。
製品の使い方や、どういう使い方をすれば効果的なのか、ということをご説明する仕事です。
当時は開発的なことは全くしていませんでしたが、大企業向けの製品でしたので企業がRPAというものを知り、使い始める動きを知って興味を持ちました。
ちょうどフリーランスになるタイミングとも重なったので自分も学んでみようと講座を受講しました。
その後はRPAでの開発や開発サポートをしていましたが、RPAをもっと広めたいと思っていたところ、RPAに関するライターを募集している企業さんと出会い、Webメディア上の記事を執筆することに。
前職でユーザー会の会報誌などを担当していたことと、新しく学んだRPAの技術を組み合わせてWebライターとしても活動しています。

過去のキャリアで身につけたスキルはありますか?

顧客対応窓口の管理・指導などお客様と接する機会が多かったので、コミュニケーション力はとても鍛えられました。
また、問い合わせ対応も多かったので問題解決力、日常業務の運用改善で身に着けた課題発見力、改善サイクルの実行力などです。
そしてロジカルシンキング、そしてセルフコントロールですね。

今現在テレワーカーとして働けていますか?

はい、働けています。

テレワークで困ったことはありますか?

今は特にありません。
以前テレワークで働いていた時は、同僚は出社、私のみテレワークだったので私のためだけにテレワークが進められるよう配慮してもらう必要があり心苦しかったです。
RPA女子は皆がテレワークですし、たとえば子供がぐずってしまったりしても時間の融通が効きやすいので働きやすいです。

完全テレワーカーとして働きたいですか?

今後は基本はテレワークでたまに出社、という形が一番いいかなと思っています。
子供がいるので家事・育児をしつつ仕事の時間を確保するためにはテレワーク、一方で一人で黙々と作業しているとたまに孤独感を感じます。
テレワークだけだとコミュニケーションも要件だけになりがちですし、ちょっとした雑談から生まれるコラボレーションもあるので、人と直接話すような機会も欲しいです。


MAIAでのキャリアについて

MAIA女子になろうとした経緯を教えてください

仕事が大好きだったが夫の地方転勤と出産が重なり、3年前に一旦仕事を辞めざるを得なくなりました。
数年で首都圏に戻ることが分かっていたため転勤先での再就職は現実的ではなく、数年単位で離職することに不安を抱えていました。ビジネスの世界がこんなに動いているのに数年仕事から離れると戻れなくなるのでは…という不安です。
そうした時にMAIA女子を知りました。RPAを学べて仕事の紹介もしてもらえる…くすぶっているのではなく離職期間をスキルアップ期間にしようと講座に申し込みました。

MAIAで身につけたスキルは?

RPAです。

MAIA女子として関わった業務を教えてください

色々な業務に関わらせていただきました。ホテル業や出版業など様々な企業でのRPAの設計・開発、あるいはお客様がRPAの開発をする際のサポートなど。
Bizrobo!マーケットで開発者のサポートやプロジェクトの統括を務めました。

過去の経験やキャリアを活かせた事例があれば教えてください

RPAで一番大事なのはうまくいかなかった時にどう解決するか、ということだと思っていて。
その部分で、前職で業務フローを考えたりトラブル調査を行っていた経験が、ロボのフローを考えたり、ロボが上手く動かないときの原因究明時に活かせたと思っています。

どの様な時にやりがいを感じますか?

他の人の困ったを解決して喜んでもらえたときが一番うれしいです。また、自分の成長を実感できたとき。

お仕事をしていて良かったことはありますか?

RPAをきっかけにして、DXや今流行りのPoweAutomateDesktopなどといったビジネストレンド真っただ中に身を置くことができ、新しい未来を垣間見たような気がして自分自身わくわくして楽しかったです。
また、それが正社員として復帰する自信に繋がりました。
毎日育児に取り組んで子供と向き合っている中で、仕事を通じて外の社会と繋がることで自分自身リフレッシュできましたし、またそれが育児において心の
余裕にもなったので双方でいい効果がありました。

辛かったことや苦労した点はありますか?

辛かったことはさほどないのですが、オンラインミーティングの時に限って子供が寄ってきたりして。
泣いたり乱入してくるんじゃないかとヒヤヒヤしていました。
お客様も理解のある方が多くて助かってはいましたが…。

印象に残ったお仕事のエピソード等はありますか?

研修卒業後間もないときに上手く作れず中断したロボを、それから半年後に必要になって再度挑戦したらラクラク作れてしまって。知らないうちにスキルアップできていたんだと自信がつきました。

MAIA女子になることの魅力とは何ですか?

時間の融通、場所の融通がきくので、自分の都合に合わせて働けるということです。
また、案件で技術的に困ったときはMAIAさんに相談できるので1人で抱え込まなくてよい。

ご家族の方からの理解度を教えてください

本当に良く理解されている し尊重されていると思います。
仕事orプライベートに関わらず私がやりたいことを尊重してくれています。行きたいイベントがあったり、資格取得したかったり、あるいは女子会だったり(笑)
夫のサポートが必要なときは快く引き受けてくれて、子供の面倒もよく見てくれて助かっています。

今後挑戦したいことはありますか?

転職先ではSaas企業のカスタマーサクセスとして働きます。RPAメインではなくなるのですが、せっかくRPAを学んだので今度は自分の仕事をRPAで自動化してみたいです。
これまでは外部の人間としてクライアントのRPA活用に携わってきましたが、今度は中の人としてRPAの活用を考えたり、DXや業務効率化に貢献していきたいです。
また、今までは企業全体や部署全体など大きい規模での自動化がメインでしたが、RPAなどの自動化ツールや業務効率化ツールを使って個人の仕事をどこまで自動化・効率化できるかトライしたいです。

お仕事以外に人生を豊かにするライフスタイルについて

趣味は何ですか?

数独にハマっています。

その趣味の魅力を教えてください

解き終わった時の頭を使った!という爽快感・達成感が最高です。日々育児に追われていく中で体力だけは使っても頭が働かなくなってると感じていましたが、数独をするようになって大分頭が働くようになってきましたよ。
子供がいると中断することも多いのですが、中断しても大丈夫ですし隙間時間でできるのもいいところです。

お仕事や趣味以外に取り組んでいること、熱中していることはありますか?

オンラインイベントへの参加です。RPAコミュニティというオンラインコミュニティによく参加していて、Bizrobo!だったり他のツールだったり、あるいは業務効率化という大きいテーマについて同じような興味を持っている方と交流するのは今の時代ならではと思います。
もしかしたらRPAが趣味なのかもしれません(笑)

お仕事の息抜き方法はありますか?

美味しいお茶とお菓子が大好きです。あとはやっぱり子どもと遊ぶこと。

お仕事は子育てや趣味、介護などと両立出来ていますか?

100点満点で両立出来ていると思います。

今後、お仕事以外に挑戦や取り組んでみたいことはありますか?

大学院などでの学びなおしです。ビジネスの世界で学んできたことをアカデミックな視点で見たらどうなるのか、産業の部分と学問の部分をうまく組み合わせるようになったらいいなと思っています。
新しいものを知ることがとても好きなんだと思います。

インタビュー動画

記事では書き起こしきれない内容も盛りだくさんです。
インタビュー対談動画は、MAIA公式YouTubeチャンネルからご覧ください。


 

【インタビュー協力】RPA女子1期生 / 今井 裕美さん
【インタビュワー・ライター】RPA女子6期生 / 吉田 圭子
【ディレクション】株式会社MAIA 執行役員 兼 アートディレクター / 森山 譲治

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